Le jeu dans un casino en ligne est principalement une activité de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perd le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre de dettes. Il est utile de garder une trace du temps et de la somme d'argent dépensés quotidiennement dans un casino en ligne.
Assistance pour le jeu problématique
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures d'aide, telles que la définition de limites personnelles sur vos activités de jeu, l'auto-exclusion, et la recherche de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, toutefois une augmentation ne pourra être effectuée qu'après confirmation par courriel et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions impulsives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.
- Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu'en raison de la nature décentralisée et technique des cryptomonnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en cryptomonnaies. Si vous souhaitez appliquer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser d'autres méthodes de paiement disponibles et les outils de jeu responsable.
- Limite de perte. Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de réflexion (Cooling-Off). Vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire sur le Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toujours retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu'en raison de la nature technique des transactions en cryptomonnaies, certains dépôts en cryptomonnaies pourraient encore être traités avec succès alors que la limite de réflexion est active. La période de réflexion est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
- Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une durée déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou indéfiniment. Dès l'activation, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période sélectionnée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire tant que la limite est active. Cependant, les soldes restants, y compris les transactions en cryptomonnaies traitées avec succès en raison de la nature technique des paiements, peuvent toujours être retirés manuellement sur demande via nos canaux de support client. Les fonds restants seront payés selon les limites du casino. Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si elle est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, n'hésitez pas à nous contacter via le clavardage en direct ou par [email protected]
Aide externe
Vous pouvez contacter l'un des organismes suivants pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Golden Crown Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera refusé. Cependant, nous réalisons qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont encore une chance de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider à cet égard. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations.